Bună ziua, sunt curierul!
Voce de bărbat, scârboasă și agresivă, pe tot parcursul conversației:
– Am să vă livrez un colet.
– Îmi pare rău, dar nu sunt acasă acum. Ar fi fost bine să dați un telefon înainte să porniți către adresă.
– Doamnă, am de livrat 40 de colete, nu pot să…
– Vă înțeleg, dar asta nu e problema mea, e jobul dumneavoastră, nu eu vi l-am ales.
– Nu pot să dau telefon la fiecare, doamnă…
– Nici eu nu pot să nu ies din casă trei zile, ca să aștept sosirea dumneavostră…
– Păi, eu vin după o zi, nu după 4 zile, doamnă…
– Am înțeles, dar nici o zi nu pot să stau să vă aștept, de-aia e bine să sunați.
– Bine, doamnă, o să vă caut peste 2-3 ore…
E foarte greu în România să învățăm să fim civilizați. Și mulți oameni sunt mai nervoși decât ar trebui să le permită jobul.
Chestia cu “e jobul dumneavoastră, nu eu vi l-am ales” poate fi destul de agasanta pentru interlocutor 🙂
Eu zic sa apreciezi ca macar suna chiar si tarziu. In Austria nu suna decat daca au sa livreze ceva mare (gen mobila sau masina de spalat). Altfel, iti lasa notificare si ridici de la posta sau iti lasa pachetul la vecini sau mai incearca o data livrarea (tot fara sune) si apoi il trimit inapoi. 8)
@Alex: era agresiv și nervos de la început!
Serviciul de curierat presupune o livrare in timpul programului de lucru (cel mai probabil 08.00-18.00). Au contractual cu clientul lor (cel care este expeditor) sau in termenii si conditiile de transport stipulat ca trebuie sa faca trei incercari de livrare in acest interval orar dar fara a fi obligati sa vina la o ora anume. Curierii au niste rute presabilite fara de care nu pot livra eficient (adica un curier care livreaza in zona Berceni nu poate livra 1 colet la Aparatori dupa care unul la pieptanari si dupa care iar la Aparatori).
Daca vrei mai mult, trebuie sa platesti 😀
în timpul programului m-a sunat și a și venit domnul nervos
eu inca mai astept niste tufanele,cam de vreo 3 luni le tot astept.sper sa nu le aduca la iarna!
Pe mine ma amuza, in prima faza, cei care te suna sa-ti ofere diferite servicii la ore la care orice om nepensionar, negravid si fara concediu medical este la serviciu. Ultima oara cand am facut programare la service, tipa care a sunat era foarte mirata ca nu pot veni la ora 13.30 sa imi schimbe amortizorul la masina. I-am spus ca nu sunt gravida si nici somera si a spus ca ma intelege si imi muta programarea la ora 14.00. :))))
Dar cea mai tare faza a fost cu termopanele, cand stateam la bloc. Mi-am luat doua zile libere si i-am asteptat degeaba pe nenii care ar fi trebuit sa instaleze. La telefon imi tot spuneau ca vin intr-o ora-doua, dupa ce termina un alt montaj. Evident, nu au venit. M-au sunat doua zile, la ora 14.00, spunandu-mi sa le deschid, ca sunt in fata blocului cu termopanele si nu mai stiu cat am la interfon. Nu m-a tinut sa le spun sa ma astepte sa cobor, ca ma umfla rasul. Am ramas numai cu satisfactia ca i-am lasat sa ma sune de vreo zece ori pana le-am raspuns la telefon.
Corectez: “m-au sunat dupa doua zile” 🙂
Conversaţia este reală şi redată cu acurateţe ? Că dacă da, ea suferă niţel la capitolul transmiterii precise a senzaţiilor. Astfel deşi avem de-a face cu o “voce de bărbat, scârboasă şi agresivă, (…)” – btw, thanks ! , acel “doamnă” (urmat de puncte-puncte şi nu de semnul exclamării) pus după virgulă la sfârşitul absolut fiecărei linii de script a prestatorului “scârbos” de servicii, înmoaie nepermis de mult “agresivitatea”. Omul pare mai mult umil şi plictisit. Mai mult “scârbit” decât “scârbos”.
Poate că n-am dreptate, dar eu aşa am priceput, fiind obişnuit încă din clasele primare să citesc astfel de texte cu intonaţia impusă de context.
@Bogdan: frate, era un cocalar agresiv, acel “doamnă” avea FIX tonalitatea aia, de cocalar agresiv. ce rahat, crezi că altfel aș fi scris?
de fapt, e vina mea, am scris în viteză, cu picioarele și neconvingător 🙄
Mie mi-a spus unul ca dupa ora 16, ora la care am anuntat eu ca sunt acasa, are altceva de facut si sa ma descurc. 🙄
Daaaar! Un alt curier, mi-a spus inca de la interfon ca am o voce foarte frumoasa 😯 (va rog insistent sa luati notite si sa-mi amintiti asta cat mai des). Cand a ajuns la usa mi-a spus ca a avut o iubita cu numele meu apoi a tinut sa-mi spuna si ca, atentiune, sunt foarte draguta 😯 (va rog sa luati notite si da, sa-mi amintiti asta de cate ori se poate). Omu’ era exact genul “Irinel” asa ca nu a stranit in mine nici un fel de emotie. Pacat! Mare pacat! Sunt o insensibila!
Am zis io mai demult c-am fost şi SGReu vreo doi anişori… nu m-ai crezut, aşa-i ?
pe mine azi cred ca m-a injurat un curieri maxim :)) ca vineri nu eram acasa si a zis ok, vin luni:D ft dragut tipu. azi iar nu eram acasa, si l-am sunat sa-i zic ca las banii la un vecin, sa lase pachetul la el. am primit un mesaj “nu v-am gasit vecinul”. cred ca pot sa-mi iau adio de la cartea respectiva :))
Eu pe curieri ii chem la birou sa-mi aduca ce au de adus. Oricum stau acolo mai mult decat acasa…
Oameni si oameni, curieri si curieri.
Am cumparat de la Emag un frigider si ghici cati baieti au venit sa-l livreze de la Fancourier?
Da, unul singur. Firma de curierat are obligatia sa iti livreze bunul pana la usa apartamentului. Acum, daca aduce bunul unei femei, sunt curios cine il ajuta sa-l urce pana la etajul 10.
Evident, nu e vina lui, probabil i-ar conveni sa mai lucreze cu un alt coleg, dar cei de la firma le spun: descurca-ti-va!
In stil romanesc, deci.
Nu vreau să-mi iasă vorbe de zgârcit, că nu-s zgârcit. Dar, frate, băieții ăștia nu au niciodată să-ți dea rest. În plus Simona are perfectă dreptate: se poartă ca și cum ți-ar face vreun favor deși te taxează cu 80 de lei pentru o chestie care-a costat 200…
a venit Fan Curierul acasa. striga la poarta,desi soneria era cat roata carului, demufez strumful de la reteaua de lapte, il asigur bine in tarc si ies sa vad cine are nevoie emine de striga asa cu putere.
tipul se uita la mine:v-am adus pachetul comandat de sot, apoi zambeste.
va multumesc,despre ce e vorba?
tipul deschide usa dubei si imi spune:va fac eu serviciul de a vi le scoate de aici, restul va priveste.si scoate 4 anvelope de off road, simexuri.eu sunt in formula mea obeza,adica am vreo 47 de kile, simexul imi venea aproape pana la mijloc.tipul se misca repede, comenteaza ca nu ii dau nimic ca le las la poarta si zboara efectiv.
si acum imi aduc aminte cum eram inconjurata de 4 simexuri care cantareau de vreo 3 ori greutatea mea impreuna.
copil abia demufat, uralcios rau in casa, simexurile la poarta, eu nici sa le clintesc nu puteam.
asa ca am apelat la un vecin dragut,caruia i s-a facut mila de mine si a inteles ca imi lua o vesnicie sa clintesc macar unul din loc.
A sunat o singură dată? Da, era curier.
Poştaşul sună întotdeauna de două ori.
De-aia vor unii să pună mâna pe Poştă: se ştie că au salariaţi drăguţi.
Morala ar fi ca atunci când comandați ceva să nu alegeți curieratul dacă nu există pe site frumoasa, civilizata opțiune a intervalului orar. Firmele serioase au varianta asta, între ce ore să se livreze.
Eu m-am fript o dată – plătisem dinainte o sumă consistentă și primesc un telefon de la curier cu textul “eu acuma tre să-l livrez (era amiază), hai să ne întâlnim în oraș, nu, până la serviciul dumneavoastră nu vin”.
Cu o situație relativ tensionată la slujbă nu se punea problema să mă cer. Noroc că am găsit o colegă milostivă care avea drum(oficial) în centru.
Singura parte pozitivă era că nici nu i-a cerut vreun act de identitate. Doar i l-a pus în brațe și să semneze. Fata făcea mișto, că păcat că n-a știut niște nume de destinatari, putea să se aleagă cu un colet mai valoros, să ajungă cosmeticele la tot biroul.
De atunci m-am vindecat, e preferabil statul la coadă la poștă. În caz că nu-i o valoare mare. Atunci sunt alte riscuri ….
Altă fază – a nu se plăti dinainte / a se verifica ce înseamnă livrare la domiciliu …
De asta m-am prins când a trebuit să-mi târăsc singură până sus salteaua livrată la colțul blocului. Vreo treizeci de metri pe trotuar plus două etaje.
@ nike: asta cu “demufez ştrumful de la reţeaua de lapte“ e chiar bună!!!
(De vreo juma` de oră stau şi îmi imaginez scena. Plus că mă întreb dacă eu aş fi rezistat acestui tratament inuman) 😯
Vai, alea de la Posta sunt niste … plicistisite, sictirite, in mare parte inepte si total dezinteresate. Curierii? Am inceput si eu sa am de a face cu ei, de cand cu nou job…si astia niste ne…, se comporta de parca le-ai datora ceva, de parca ti-ar face un serviciu gratis…
Azi mi-am adus aminte de tine Simona [ stiind ca avem cam aceleasi idei si principii vis-a-vis de aceste aspecte], ca mi-a povestit o amica ca s-a dus ieri la Strandul Municipal Oradea si vroia sa inchirieze sezlong, care costa 5 lei. Si le zice ala, dupa ce le-a analizat ca un taran prost crescut, din cap pana in picioare, ca sa ii lase ceva garantie pt ele…si fetele : ” pai cum dom’le , iti dam 5 lei pe ele, ce garantie vrei?” ; ala ” un telefon, buletinu’…sau 500 de mii”. Astea siderate, au zis ca nu lasa nici o garantie. El, magaru’, continua ” pai io am dat 2 milioane 400 pe un sezlong d’asta, de un’ sa stiu ia ca nu o sa stati 10 pa el s il rupeti?”. Mna, l-au lasat in plata Domnului pe cretinoidul, care in mare parte, e oglindirea serviciilor de mare rahat din Romania.
PS : stiu ca exista si animale care distrug tot ce apuca, dar cred ca daca vrei sa continui o afacere de acest gen , iti asumi, nu ma tratezi pe mine ca pe ultima carpa.
Dragelor/dragilor, am citit cu mare atenţie tot ceea ce s-a scris aici. Îndrăznesc să aduc în discuţie (cu politeţea omului care spune “sărumâna!” şi pisicii de pe casa scării) reţeta pentru tratamentul sictirului de curier.
1. Nu comand decât cu plata ramburs, nu plătesc nimic înainte.
2. Specific interval orar rezonabil, las număr de telefon.
3. La confirmarea comenzii aleg -dacă e posibil- firma de curierat (pe baza experienţelor anterioare).
Din acest moment aştept cu drag să mă sune curierul, să-i fac felul 8)
“Alo, sunt în cartier, nu puteţi veni la…?” Nu dragule, pe saitul vostru scrie door to door.
“Nu puteţi să coborâţi un pic?” Nu pot, sufăr de osteo-tendinită, cod diagnostic 657.
“Sunt singur, mă ajutaţi?” Te ajut să-l treci pragul, că până la uşă am plătit.
“Nu pot să-l livrez în condiţiile astea” OK, trimite-l înapoi sau vino cînd eşti motivat.
“Nu pot la ora 16!” Nici eu la ora 13, scrie pe cutie, nu?
Acum să nu credeţi că sunt un căpcăun… Greşesc şi eu ca tot omul. Îmi aduc aminte de două cazuri, de tipul care mi-a adus un parfum ţinându-şi sugarul în braţe, şi de tipul care a cărat la uşă maşina de spălat cu un om al străzii. Pe toţi ăştia i-am omenit şi mi-a părut rău că le-am aplicat textele din listă. Dar cu ceilalţi… 😈
De obicei “curierul” e angajat pentru ca e “fiul”, “nepotul”, “amicul”… cui trebuie. De aici si mirlania de rigoare. Ca doar el ie miezu’, ce palaria lui.
Nici cu farfuzele de la livrari nu mi-e rusine, ca discut ceva cu ele si il trimit pe om cind li-se scoala. Chiar mi-a aratat unu’ foaia de parcurs, cu ora aiurea pusa de la sediu.
Morala? Banii doar ramburs.
Nu iei marfa, nu dai banu’. 😀
Si la “rest” fac la fel. N-are? Sa faca rost. Ii las daca VREAU EU nu fiindca “n-are” el.
vreți cu poștă? luați: https://www.simonatache.ro/2008/12/11/cum-am-fost-facuta-de-posta/
frate
Hai sa fiu politicos
@Soro Simona:
M-a rugat fata (Gabi, hai c-o stii de la sedinta de blog) sa-i rezolv o problema termotehnica [(intreaba-l pe Tata U, ca te conecteaza el cu toate link-urile, plagiate sau nu, oricum nu conteaza, diploma mia mi-am scris-o cu C/P singur-singurica timp de 7 ani, fir’ar al’dreq Ponta, c-asa-s eu ghinionista, sa n-am noroc sa scap de furcile caudine ale p(b)lagiatului, tocma’ can’ fusei aleasa (nu_mita) vice_presidenta, de_pe_lista, dea Domnu’ sa se-mplineasca] … gen peretele de langa pat e fix perete de “exterior”, adica e despartit de blocul vecin (blocul, nu blogul) de un intrerstitiu de 10ce centimetri de blocul vecin … Ceea ce ma executai, care am executat lucrarea cu rigips si antimucegai. Plus vopsea, mov blazat peretele cu fereastra, verde care-ti scoate ochii restul de treipereti. Sun azi la firma de saltele, cica vine joi … superotopedica, prietenii stiu cum si de ce, iar pentru pat o sa apelez la IKEA, fie-i numele laudat cu sacul. Problemele mele sunt:
1). Vine curierul joi la 17:00 cum a promis?
2). Vine Anna la bere?
3). @Anna: Dupa intonatie rezulta subiectiva sau predicativa. Care depinde dupa caz:mrgreen:
4). IKEA se lauda ca face transport gratuit. Intreb cu substrat: si joia? Concluzia e ca Anna are voce frumoasa, mi-a zis mie curierul! IKEA n-a dat un raspuns ferm (precum a fost observatia curierului:P )
5). @Cruela:
Nu pune bericizarea joi, fii si tu mizericordioasa. Pat, saltea … mai merge berea?
6). Nu-i aici locul de trollat 3? Simona, sun-o pe Cruela sa mute berea.
7). Anna, vine si Bogdan?
matrix: sunt curierul annei care zice sa treci la trollat!
si be) berea nu e joi!
joi suna postasu de 2 ori!;)
si trei: ca sa nu depinzi de ei, o saltea o transporti tu singur pe acoperisul masinii, lipita cu sco(T)ch
]s: vezi sa nu fie masina 783!
Oare care de pe-aici e elegant si politicos dupa juma’de zi de umblat prin praful si caldurile pe care le detineti in capitala?
P’orma: “nu ti-am ales eu jobul” adresat fie si unui cocalar, te coboara cel putin la nivelul ala. Seamana bine cu “nu ti-am facut eu copiii”. Sigur meseria de curier nu e chiar echivalenta cu cea de ministru imprastietor de fonduri, deci destul de probabil nici el nu si-a prea ales-o. Nu ca ar avea dreptate sa se poarte asa, dar cautati Fetii Frumosi la alta masa.
Si… nu va place, mutati-va din capitala, acolo aproape sigur curier e un “mitic”. Ete colea, in tara Barsei, numa baieti salon la curieri. In limitele admisibile, normal, ca uneori poa’ le mai naste si lor cate cineva.
P.S. “capitala” am scris de 3 ori fara majuscula in mod deliberat.
deaddy: ba aia cu : nu ti-am ales io job-ul e foarte nimerita
) ca pt asta esti platit! 
gandeste-te ca te duci la o buda publica, pltesti la ala de la intrare si o gasesti murdara; omu se scuza ca lui ii e greatza sa curetze; cine-l tine acolo? sa-si caute taica altceva!
sau ca vrei sa inveti sa sofezi: si instructorul zbiara la tine inloc sa fie calm si iti spune ca el n-are rabdare, ca si-a pierdut-o de mult!
pai cine-l tine?
etc, etc, etc
fiecare job are niste cerinte; care pot sa-ti placa sau nu odata ce esti angajat acolo ;
nu-ti plac? ori te duci sa te instruiesti sa-ti placa ceea ce faci ori iti schimbi job-ul!
simplu!ori: taci si faci!( sau daca preferi, taci si inghiti!
@cruela: lasă-l, domne. plăcerea cititorilor mei, să mă convingă pe mine că sunt cocalară
pfuiii, tocmai cand imi venise-n minte exemplul cu doctoru da prostata, care trebuie sa – ti bage un desht in fund…?
Dar tu in ce tara crezi ca te suna curierul ca sa-ti spuna ca iti aduce pachetul? In Londra vine, nu te gaseste, iti lasa bilet ca a trecut pe la tine. Ori te duci sa-l iei de la o anumita posta, ori intri pe net, iti reprogramezi pachetul (prima data nu aveai cum sa-l programezi, el vine cand vine) si stai acasa pana cand vine curierul. Asta fiind sambata, ca atunci esti liber. Pe bune, aveti impresia ca traiti in filme.
Inca ceva, de ce te iei de el ca e cocalar, Crezi ca in alta parte sunt altfel; nu au doctorate.
@Mihai: păi nici nu știam în ce zi vine 😆 be) n-are nici o treabă cu doctoratul, cocălăreala e chestie de atitudine, s-au văzut și d-ăștia mai școliți…
La noi în Brașov am dat numai de curieri politicoși. Sau au dat ei de mine, că mă sună întotdeauna înainte cu ceva timp să ajungă la poartă, dacă nu e nimeni acasă îi trimit la ai mei ( stau în aceeași curte ), dacă nici ai mei nu sunt, îi trimit la biroul meu ( în aceeași curte dar cu intrarea de pe strada paralelă ). Adică ne descurcăm noi cumva. Dar cărțile mi le iau eu întotdeauna de la Poștă, cu riscul de sta la coadă – reducerea de la edituri e uneori cât transportul prin curier rapid și atunci mai bine le iau din librării ( cărțile ).
Vreau să subliniez că virgulică curierii brașoveni sunt ok și atunci merită să le lași și restul până la suma rotundă, nu?
frate, cand STII ca ai de primit ceva, te organizezi;
da cand te trezesti cu o trimitere de care habar n-aveai?
dincolo de asta, poate clientul e prea pretentios, cum zice Mihaela; de ce ar da asta dreptul prestatorului de servicii sa NU fie politicos? 🙄
doar fin’ca n-ae doctoratu?
parca aste era materia de ” 7 ani de-acasa”
Probabil a fost înţepat fiindcă a auzit o voce politicoasă de femeie. Dacă vorbea unu gherţoi în locul tău, i se tăia maioneza.
Am castigat o carte de la Nina Costea. De 9 (noua) zile a avut nevoie firma de curierat ca sa trimita o carte din Bucuresti la Ploiesti, iar domnul care mi-a livrat-o nici macar nu a gasit vreo scuza pentru intarziere, desi am cerut lamuriri.
“@cruela: lasă-l, domne. plăcerea cititorilor mei, să mă convingă pe mine că sunt cocalară”
Nu exista COCALARA ci doar COCALAR.Partea feminina a cocalarului este PITZIPOANCA. 😉
O prietena a facut MAREA GRESEALA de a trimite ceva important prin Posta Romana [ la DHL era 350 de lei un plic, si ea avea de trimis 3 bucati] in Danemarca. Unul sa isi confirme locul la o facultate, unul cu o cerere de camera la camin in Copenhaga si unul nu mai stiu ce, dar tot in ideea asta…vreau sa subliniez ca nu era vederi sau scrisori de amor, ci chestii care tin de viitorul ei [ nu a intrat usor la facultate in DK]. Din 3 plicuri, a ajuns 1, unu nu stie unde e, unul s-a reintors, pe numele Daniela, desi pe ea o cheama Delia. Explicatia? A gresit ea adresa [desi facuse copy-paste].
Eu am gasit o tactica ingenioasa: pentru orice am de primit prin curierat, las adresa de la serviciu. Vine nenea curierul la receptie, fetele ma suna, cobor, preiau…Absolut orice, de la lenjerie intima la carti si CD-uri primesc la birou.
Am comandat pana acum patrusutecinshpe pachete si intotdeauna am fost sunata inainte. Pana si cei care imi livreaza apa ma suna inainte, desi aproape ca ne-am imprietenit si stiu ca n-am lipsit niciodata de acasa in ziua in care i-am chemat. S-a intamplat sa am de vreo 2 ori probleme cu firmele de curierat, unul amintit ca nu m-a gasit acasa, altul n-a venit vreo 2 zile, iar in aceste cazuri am refuzat sa mai primesc pachetele si am facut reclamatii atat la firma de curierat cat si la cei care mi-au trimis pachetul.
* a mintit
Buna ziua,
Chiar daca, printre cititori se pot numara si eventuali curieri, am de facut urmatoarele mentiuni.
1. Nu este vina(in totalitate) a oamenilor care livreaza.
2. Curierii si companiile de curierat trebuie educate.
Toate firmele cu care mi-au fost livrate diverse au urmatorul mod de lucru:
1. Trimiterea unui SMS la ora 8:00 – 9:00 dimineata de genul: “In cursul zilei de astazi, in intervalul orar 09:00 – 17:00 vi se va livra coletul …. ” —- majoritatea companiilor, nu toti.
2. Primirea unui telefon de la curier care suna cam asa:
varianta 1: “Buna ziua, am ajuns la adresa, puteti cobora pentru a va preda coletul?”
varianta 2: “Buna ziua, in 5 minute ajung la adresa, puteti cobora pentru a va preda coletul?”
Probleme pentru mine:
– nu pot sta sa astept o zi, luandu-mi liber de la servici pentru receptia unui colet. In conditiile astea, nu as mai comanda online si as ridica personal coletul, de la magazinul care il comercializeaza.
– coletul incearca sa mi se livreze in diverse locatii: la scara, pe strada sau unde a “parcat” curierul si nu la adresa. Pot accepta alta locatie de livrare in cazul in care am convenit impreuna cu curierul,in acest sens.
Cum poti “educa” curierul sau compania de curierat:
1. Sa specifici inca de la inceputul comenzii, magazinului online, ca daca curierul nu te contacteaza cu o ora inainte, exista riscul ca tu sa nu receptionezi comanda (ar fi bine sa o faceti doar pentru comenzile in regim ramburs, pentru ca altfel tot tu ai de tras pentru a-ti recupera coletul deja platit).
2. Chiar daca esti acasa, atunci cand el iti spune ca a ajuns sau ca ajunge in 5 minute, sa ii spui ca te poti face disponibil intr-o ora sau daca nu, sa mentioneze el o ora ferma(+-15 minute). Chiar daca NORMAL ar fi ca tu sa ii spui lui inca de dimineata, la ce ora poti fi disponibil si el sa livreze la acea ora.
3. Sa insisti sa iti livreze coletul la usa, daca ai mentionat la adresa un numar de apartament, la scara daca ai mentionat doar scara, la bloc daca ai mentionat doar un numar de bloc, sau la usa curtii daca ai mentionat doar un numar de strada.
3. Sa faci o sesizare(email cred ca este suficient, daca nu au formular pe site) atat firmei de curierat cat si vanzatorului in care sa-i mentionezi nemultumirile tale.
Concluzie:
Din pacate, cam asta trebuie sa facem ca sa ajungem sa avem parte de servicii NORMALE. Ceea ce am spus mai sus se cam aplica si pentru alte servicii in Romania si va motivez sa o facem cu totii pentru ca altfel, o sa ramanem doar cu nemultumirile, fara sa se rezolve nimic.
Doar sesizarea mea, poate ca nu influenteaza, poate ca nici doua sesizari nu conteaza, dar daca incepem sa fim o natiune unita, in lucrurile ce ne deranjeaza si incepem sa si facem ceva in sensul asta, nu doar sa ne plangem, putem avea parte de servicii de bun simt. Aici nu ma refer doar la curieri, ci si la administratii financiare, birocratie, etc.
Stiu ca este anevoios dar va sugerez sa o faceti si sa va schimbati mentalitatea comoda de a privi lucrurile in felul “e, lasa ca o sa faca altu” sau “ce sa-i faci, asta e” si sa incercam cu totii sa schimbam ceva pentru ca altfel, lucrurile vor ramane la fel.
Curierii pleaca pe zona cu aproximativ 80 de livrări din astea mai au si ridicări ( preluări de la diverse firme) pe orice awb trebuie specificat ” apel inainte ” ori intervalul de timp in care sunteti. Daca nu ati precizat curierul mai ales pe tonul asta arogant o sa procedeze in nesimțire SD, RD si asa o sa așteptați mult si bine dupa colet.