Publicitatea viitorului apropiat va fi una a conținutului și a asocierilor finuțe. Sau nu va fi deloc

După ce, în ultimii ani, am refuzat de vreo 100 de ori să fiu speaker la diverse simpozioane și conferințe, săptămâna trecută mi s-a strâns lațul așa de tare în jurul gâtului încât a trebuit să o fac. Organizatorul conferinței era Consiliul Român pentru Publicitate (care veghează asupra eticii publicității de la noi), cu sprijinul IAB […]

Noi nu ne vindem marfa!

Sau povești funny cu vânzători, pe care le-au spus cititorii la topicul intitulat Clientul nostru, deranjul nostru. Mai aveți? Mai ziceți! 😉 😉 😉 😉 😉 😉

E OK să încalci reguli şi proceduri

E OK să încalci reguli şi proceduri

Aseară, am avut un conflict cu reprezentantul unui brand foarte serios şi foarte apreciat, care se afla în flagrant delict de incorectitudine faţă de mine, ca client. Nu dau numele, că nu vreau să-l fac de căcat cacao, vreau să-i mai dau o şansă. Ideea, pe scurt, era că, din cauza procedurilor interne stupide ale […]

Un gest profund neromânesc

Un gest profund neromânesc

Nu trecu prea mult de când v-am povestit ce ţepe am luat la Florenţa, că am avut o surpriză extraordinară în Bucureşti. Eram la Gio Cafe (o cafenea de la Universitate) şi am comandat o supă de ceapă. Am primit-o, dar am lăsat-o aproape neatinsă. Era execrabilă. Peste o vreme, a venit chelneriţa, cu care […]

Haideţi, vă rog, nu mă jigniţi!

Haideţi, vă rog, nu mă jigniţi!

Coboram, într-o noapte, târziu, dintr-un taxi. Când să plătim, şoferul nu avea să ne dea rest la un milion. Ne-a comunicat informaţia cu o scârbă de zile mari. – Păi şi ce facem?, am întrebat. – Nu ştiu… vă duceţi să schimbaţi, a venit răspunsul, tot în silă. – Da’… n-ar fi normal să aveţi […]

A sosit vremea deconturilor?

A sosit vremea deconturilor?

La mine, aici, în Piaţa Sudului, până să se deschidă ditamai mall-ul Sun Plaza, care conţine şi un imens Cora, nu prea erau supermarket-uri. Cel mai accesibil ca amplasament era un Cristim, însă de câte ori mergeam acolo, plecam cu nervii zdruncinaţi din cauza vânzătoarelor. Nu numai eu, am auzit plângeri de la o grămadă […]

Avem de toate, vă dăm orice, numai să vă luăm banii

Avem de toate, vă dăm orice, numai să vă luăm banii

Din ciclul “Clientul nostru, stăpânul nostru”, una văzută de Lixuca la un ghişeu BCR: “O tanti mai în vârstă, dar nu foarte, voia să facă nu ştiu ce operaţiuni. Tipa de la ghişeu îi dă un maldăr de formulare, să le completeze. Clienta începe să se plângă: că nu vede bine, că şi-a uitat ochelarii […]

O bucăţică mică puţin mai mare

O bucăţică mică puţin mai mare

Acum o jumatate de oră, o doamnă în magazinul Angst: – Daţi-mi şi mie două bucăţele de pui Shanghai. Dezorientată (nimeni nu cumpără doar “două bucăţele”), vânzătoarea execută. – Nu, nu aşa, a doua bucăţică să fie mai mare. Vânzătoarea, şi mai confuză, bălmăjeşte prin recipientul cu pui Shanghai. – Nu, nu, mai mare un […]