Avem de toate, vă dăm orice, numai să vă luăm banii

Din ciclul „Clientul nostru, stăpânul nostru”, una văzută de Lixuca la un ghişeu BCR:

„O tanti mai în vârstă, dar nu foarte, voia să facă nu ştiu ce operaţiuni. Tipa de la ghişeu îi dă un maldăr de formulare, să le completeze. Clienta începe să se plângă: că nu vede bine, că şi-a uitat ochelarii acasă, că nu are pix etc. „Nu e nici o problemă, doamnă, avem noi de toate. Uitaţi un pix, luaţi şi o lupă”. Şi-i scoate o lupă mare, pe care i-o aşază peste formulare.”

În locul doamnei care-a primit lupa, data viitoare aş încerca un „Vai, dar nu am pix, nu văd bine, mă doare şi capul, n-am mâncat nimic de azi dimineaţă, iar acasă am un morman mare de rufe, de spălat de mână, plus de gătit trei feluri, că diseară am musafiri”. Fac pariu că replica va fi următoarea: Aveţi aici un pix, o lupă, un Nurofen pentru durere, un şniţel cu cartofi prăjiţi şi salată de murături, iar doamna o să meargă cu dumneavoastră acasă, să vă spele şi să vă gătească.

59 comentarii

  1. bine că n-avea chef de vorba ceea…

  2. daa… s-a gandit nedo inaintea mea la … vorba ceea…
    asta voiam sa zic si eu

  3. Normal că au „di tăti”….doar de-aia s-a introdus un comision pentru analizarea cărţii de identitate….

  4. hahaha, s-ar putea ca tipa de la ghiseu sa fi cumparat lupa din banii ei, ca sa raspunda nevoilor in crestere ale clientilor. :mrgreen:

  5. Probabil s-au inspirat din parodia reclamelor la BCR.

  6. wanna, eu numai la vorba ceea mă gîndesc tot timpu’

  7. @nedo: :)) nu as fi crezut. sa ii zici lu’ tavi, ca el avea niste dubii in ceea ce te priveste!

  8. uuuufff… cum le ghiceşti tu pe toate! numa’ la tavi mă gîndesc

  9. tot… tooot…. toooot… tooooooott to…ooot… TIIIIIIIIMPUUUUUUUUUUUUUUUU

  10. olivia newton-volt

    Mie la banca mi-au oferit cafea cind m-am dus sa deschid cont (da’ era instant si am refuzat politicos).

  11. eu mi-am facut, de curand, un cont de PFA la BCR si m-a dat pe spate tipa care mi l-a facut. a fost megaultrasuperprofi. chiar am vrut sa scriu de ea, dar n-am apucat. am si felicitat-o la sfarsit.

  12. pai da, nu ai apucat. sa ii belesti pe aia care te enerveaza apuci, dar despre doamnele dragute si profi nu apuci..:p

  13. In Olanda, unde am stat o perioada, politeatea ghiseelor (era sa zic gheiselor!)era foarte naturala si de bun simt, fara zambete smolite pe toata fata! Si se mai vedea, cu ochiul liber politetea strazii… Intr-o zi, mai pe inserat, alergam pe strada sa prind un autobuz (care stiam ca vin si pleaca la ore fixe), iar un tanar pe motocicleta a oprit, m-a intrebat unde vreau sa ajung asa urgent si m-a dus, fara nici un comision, pana in statia respectiva… no comment…

    Apropo, am prins o situatie in Toronto, unde metroul a fost stationat mai mult decat de obicei intr-o statie, pentru ca lesinase o baba, si trebuia luata si dusa la spital, cu tot alaiul de rigoare!…

  14. @nedo: poate daca-ti dai kiwi alea de pe ochi.. o sa vina si tavi sa se uite in ei:)))) si sa-ti spuna ceva dulce!

  15. @wanna: pai acuma n-am belit pe nimeni, am relatat o faza, in care tipa tot superprofi a fost

  16. Intr-o vreme, ma ducem frecvent la banca si ma invatasera cucoanele de pe acolo.
    Cum intram pe usa, strigau la mine, peste randul de oameni:
    -V-au intrat azi X bani in contul cutare. Scoateti tot atatea milioane cash si azi?
    Mai lipsea sa adauge catre asistenta:
    – Pentru cei interesati, doamna o ia pe prima stradaa la dreapta, prin zona aia mai intunecoasa, iar la intrare gasiti bate de baseball, cagule si shishuri cu logo-ul bancii.
    Oricum, erau foarte relaxate si cu informatiile bancii:
    – Auzi, Mimi, care e parola pe calculatorul asta? tzipa una.
    Cealalta, la vreo 3 birouri distanta, ii raspundea:
    – abcd123, aaa, nu, asta e de la computerul lui Fifi, incearca def456, da’ parca asta e de la asta a lui Maricica.

  17. pai nu, acu’ nu belishi pe nimeni…
    vorbeam asa, in general..
    mai fumezi?:D

  18. wanna: ăăăă, ce? ceeee? nu te aud. nu aauuuuuuuuuud

  19. tache toxicomana narcomana etnobotanica

  20. simona! fumezi!!! 😯 spuse lu’ Alan Carr.

    Eu tocmai vroiam sa iti dau vestea buna ca in Franta, statul tre sa iti aprobe prenumele dat copilului. Recent, unor parinti le-a fost interzis sa isi boteze baiatul Peripherique!

  21. @adnana: nu mai vorbi cu ea!!!! :((((

  22. @Wanna, adnana: nu fumez, domne, decat cateva, f putine pe zi. iar de azi nici macar aia n-o sa mai pot, ca nu mai am, le-am terminat.

  23. Pai eu zic sa iti faci rezerve, ca sa nu cobori in miez de noapte sa cumperi…:p
    Sunt pro-FUND dezamagita!

  24. @simona: ia sufla incoa , sa vedem daca fumezi …

  25. @Wanna: auzi? da’ tu ai facut… de fapt, mai bine lasă… :mrgreen:

  26. da, mai bine lasa!!!=))

  27. Apropo de ce povestea adnana ceva mai sus, in tramvaiul de dimineata, ala urat, care ma duce spre serviciu, ma intalnesc frecvent cu doua tanti care lucreaza la banci diferite si isi impartasesc cu entuziasm informatii inclusiv despre cum le-au controlat sistemele de securitate si s-a constatat ca asa si pe dincolo… Din pacate eu cobor la a treia statie, insa tot risc odata si merg mai departe langa ele, cine stie de unde sare vreunPIN gras… 🙂

  28. Astazi, m-am prezentat sa imi deschid un cont pentru noua firma.
    Cu actele in regula de la reg com, hotariri AGA, copii dupa tot dosarul dupa care mi-am facut firma.
    Functionara s-a uita prin acte si mi-a spus ca certificatul constatator nu este in format desfasurat.
    – Cum adica in format desfasurat?
    – E o forma completa a certificatului constatator.
    – Puteti sa imi aratati vreuna?
    – Da…
    – Pai, are in plus doar numele fiecarui asociat (ceea ce rezulta si de la mine din actul constitutiv), adresa sediului (aveti contractul comodat), si… pai, aveti toate datele acestea deja din celelalte acte puse la dispozitie de mine.
    – Da, dar asta este regula la noi.
    – Doamna, dar regula trebuie sa fie facuta pentru o situatie specifica. Eu de abia am deschis firma, si aveti deja toate actele care confirma tot ce ar putea rezulta din certificatul constatator dezfasurat. Eu il am pe acela in variata scurta.
    – Da, haideti as va explic, au fost cazuri cind s-a deschis cont si a doua zi s-a schimbat actionariatul, sau sediul.
    – Doamna va pot aduce un certificat constatator desfasurat siiiii… a doua zi, sa schimb sediul sau actionariatul…. Certificatul constatator desfasurat nu va garanteaza ca nu se schimba miine actionariatul….

    …In fine, dau tel avocatului, care imi spune linistit ca:
    1. banca poate cere online certificatul constatator desfasurat si il pot plati eu din cont, si nu mai trebuie sa ma duc pina la mama naiba la reg com ca sa il iau si mai pierd o zi prin oras….
    2. banca nu are nevoie de certificatul acesta desfasurat, pentru ca se poate uita si online la nu stiu ce link si poate vedea aceste date direct de la ONRC, si mi-a zis ca imi trimite linkul…

    – Doamna dar puteti sa il comandati dvs online si vi-l platesc din cont! Si eu ma gindeam ca imi deschid contul azi!
    – Nu putem sa il comandam pentru ca nu sunteti clientul nostru…

    Am ris 5 minute isteric, avocatul ma intreba la telefon ce se intimpla.. i-am zis ca revin..

    Am obtinut pina la urma deschiderea contului dupa doua ore!

    I-am spus unui client care ma astepta cu o analiza complexa ce o aveam de lamurit pentru dinsul, ca am fost la banca si nu ma asteptam sa dureze atit deschiderea unui cont.

    – Pai sunt banci si banci, la unele dureaza mai mult la altele dureaza mai putin. La ce banca ai fost?
    – La aia la care dureaza doua ore!

  29. deci după chestia asta mă efectiv gîndesc numa’ la xes
    http://www.youtube.com/watch?v=5Hlvo0Trd8o

  30. wanna
    plua e un nume interesant de dat copilului

  31. @danko: heheheheeeeei, bine ai revenit, ne era dor de tine
    @ nedo: tare mazare asta, pe bune. mai ales sacoul ala m-a cucerit

  32. da, Plua Carol Ferdinand al IIlea

  33. @nedo: xes cu mazare???? biah! plua!

  34. Al Romaniei, pardon

  35. sacoul e in nuante de kiwi. hmmm.

  36. n-am plecat niciodat..:)
    doar ca, citesc pe sarite si de scris … sigur nu mai am timp.
    multumesc de gindul bun .. si mie.

  37. @danko: e bine ca te stim cu noi chiar daca n-ai timp sa scrii. pupam

  38. Oameni buni, îmi asum imbecilitatea, dar faceţi-mi dreicu o schemă, ceva, să înţeleg ce-i aia carol.

  39. In ce limba Nea ?

  40. Carol e o rima la Parol, Pas Parol namol, formol, alcool, sorbitol

  41. nea, carol e un fel de colind, da mai galico-celtic…

  42. marinake, mie imi rima cu potol sau viol…

  43. Cred că e în simiască

  44. Sa presupunem ca printul Paul are o fiica. O va chema (dau exemple ca nu-s Mafalda) Steaua sau Maria-Lisaveta Al Romaniei. Oare isi va schimba numele de familie din Al Romaniei in Romaniei.

    Acum se poate ca si-a facut omul analiza la spermatozoizi si stie ca are doar igreci sau vasectomie si nu mai are nelinisti existentiale.

  45. da chiar, oare cate fete or fi de le cheama Romania?

  46. @Nea
    Carol este predecesorul lui Martin,sper ca acum te-ai lamurit .

  47. olivia newton-volt

    Eu am auzit de: Argentina, Italia, Asia, Trinidad, si Kenya.
    Ma rog, se spunea in primele zile din ’90 ca erau in mare voga nume precum Revolutia si Televiziunea, dar cred ca minteau poporul cu televizorul

    @Marinake: cred ca printzul Paul ar fi trebuit sa opteze pt numele de familie „a lu’ Romania”, ca asa ii venea unisex

  48. concluzia mea e ca nu mai exista chat…

  49. Ah, inca ceva, daca e vorba de relatarea unui fapt (in plus recunoscut chiar de tine mai tarziu ca superprofi), nu de o critica sau de „belit”, de ce titlul asta? ca mie nu mi se pare deloc apreciativ.

    Nu de alta, dar eu militez in interior pentru imbunatatirea aspectelor de client-service, si cand vad atitudini de genul asta la clienti ajung sa ma intreb si eu „da’ pentru cine ne chinuim?”

  50. @Nea: Carol e un tip care intra f des pe-aci, mai demult, si ne corecta fiecare virgula, cu o acreala rara. asa s-a nascut aceasta gluma interna: „Carol?”
    e un fel de strigat retoric pe care l-au inventat Nedo si Bleen 🙂

  51. @agonia: pai nu e in spatele oricarui frumos gest de marketing, intentia clara de a-i lua lu’ ala banii? „clientul nostru, stapanul nostru” nu e unul caruia-i vindem ceva?

  52. Ahaaa, mie îmi suna din intonaţie ca un fel de Andreea?, când i se cere din studio unei andree dupe teren să descrie cu emoţie şi în detaliu cum şi-a luat băbuţa vreun topor în cap, spre deliciul nostru

  53. Agonia: genial nume! Ar trebui cumparat brand-ul! :mrgreen:

  54. agonia, nu agoniza! misto-ul se poate face de orice, ca de obicei nu strica, dar senzatia de bine din fatza ghiseului ramane, don’t worry!

  55. […] la postul anterior despre bănci, ocazie cu care a venit şi Danko cu o poveste haioasă. O reiau, pentru cei care […]

  56. E acelasi BCR care face si pomenile numite sponsorizari, nu? Numa ca acolo e bun, iar aici face orice numa’ sa ia banu la babe chioare! Ha!

  57. @simonoooo, cred ca nu degeaba am primit io azi urmatorul banc la care m-am cracanat ( silentzios) de ras!( ca eram la birou si eram (inca) o doamna! :mrgreen: abea cand am ajuns acasa mi-am dat seama ca sunt doo doamne: una care gateste, una care gandeste si una care se uita la televizor! :mrgreen: )
    deci:
    bancu’
    😛
    An older, tired-looking dog wandered into my yard. I could tell from his collar and well-fed belly that he had a home and was well taken care of.

    He calmly came over to me, I gave him a few pats on his head; he then followed me into my house, slowly walked down the hall, curled up in the corner and fell asleep.
    An hour later, he went to the door, and I let him out..

    The next day he was back, greeted me in my yard, walked inside and resumed his spot in the hall and again slept for about an hour.This continued off and on for several weeks.

    Curious I pinned a note to his collar: ‘I would like to find out who the owner of this wonderful sweet dog is and ask if you are aware that almost every afternoon your dog comes to my house for a nap.’

    The next day he arrived for his nap, with a different note pinned to his collar: ‘He lives in a home with 6 children, 2 under the age of 3 – he’s trying to catch up on his sleep. Can I come with him tomorrow?’

Adaugă un comentariu

Câmpurile marcate cu * sunt obligatorii! Adresa de email nu va fi publicată.
Acest site foloseste serviciul Gravatar pentru afișarea pozei de profil a comentatorilor. Pentru setarea unui avatar, accesați acest link.

Question   Razz  Sad   Evil  Exclaim  Smile  Redface  Biggrin  Surprised  Eek   Confused   Cool  LOL   Mad   Twisted  Rolleyes   Wink  Idea  Arrow  Neutral  Cry   Mr. Green